Overslaan naar inhoud

Algemene voorwaarden voor dienstverlening – Eenmanszaak Johfra Vekemans

Versie: 2.7 (Juni 2026)

Artikel 0: Identificatie van de Dienstverlener


Deze algemene voorwaarden regelen de professionele relatie tussen Johfra Vekemans (hierna "Dienstverlener") en zijn contractuele partners (hierna "Opdrachtgever").


1. Hiërarchie van documenten

Als er een schriftelijke offerte of specifieke managementovereenkomst is opgesteld, primeren de specifieke voorwaarden vermeld in dat document te allen tijde op deze algemene voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever en deze voorwaarden, zijn uitsluitend de voorwaarden van de Dienstverlener van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.


2. Intellectuele Eigendom 

Alle door de Dienstverlener ontwikkelde ontwerpen, broncodes, databasestructuren, strategische plannen, crisisanalyses, audits en operationele methodieken blijven eigendom van de Dienstverlener. De Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusieve gebruikslicentie voor de beoogde doeleinden binnen de eigen organisatie, op voorwaarde dat alle facturen volledig zijn voldaan. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan deze intellectuele eigendom aan derden over te dragen of te commercialiseren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.


3. Medewerking van de Opdrachtgever 

De Opdrachtgever verbindt zich ertoe tijdig en proactief alle noodzakelijke informatie, toegang tot systemen, teksten en materialen aan te leveren die cruciaal zijn voor de continuïteit van de opdracht. Vertraging in de uitvoering van de opdracht door het uitblijven van de vereiste medewerking of informatie van de Opdrachtgever schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.


4. Aansprakelijkheid 

De totale aansprakelijkheid van de Dienstverlener voor schade, voortvloeiend uit een aantoonbare tekortkoming of onrechtmatige daad, is beperkt tot de totale waarde van de gefactureerde en betaalde bedragen voor de specifieke opdracht waarin de fout is begaan. Indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van data, komt in geen enkel geval voor vergoeding in aanmerking. De Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de integriteit en het tijdig maken van back-ups van data, systemen en configuraties, tenzij schriftelijk expliciet een beheerovereenkomst is afgesloten. Deze beperkingen vervallen uitsluitend bij opzet of zware fout van de Dienstverlener.


5. Onlinediensten en Netwerkbeheer (Hosting, Databases, Infrastructuur) 

Onlinediensten en infrastructurele diensten omvatten geen licentiestructuren van derden (zoals Office365, specifieke softwarelicenties e.a.), welke rechtstreeks door de Opdrachtgever worden gedragen. Voor de door de Dienstverlener geleverde onlinediensten wordt jaarlijks een vernieuwingsfactuur opgesteld. Overeenkomsten hebben een looptijd van één jaar en worden stilzwijgend verlengd, tenzij een van de partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden voor de vervaldatum.

Bij niet-betaling op de vervaldag wordt een herinnering via e-mail verzonden. De Opdrachtgever beschikt dan over 5 kalenderdagen om de betaling te regulariseren. Bij uitblijven van betaling na deze termijn worden de onlinediensten en bijbehorende infrastructurele toegang tijdelijk geblokkeerd om verdere kosten te vermijden. Voor het heractiveren van geblokkeerde diensten wordt een forfaitaire administratieve kost van € 75,00 (excl. BTW) aangerekend.


6. Betalingsvoorwaarden 

Facturen zijn uitsluitend betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij gebrek aan betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 10% per jaar op het openstaande bedrag. Eveneens is van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het factuurbedrag, met een absoluut minimum van € 50,00, onverminderd het recht van de Dienstverlener om de werkelijk geleden schade en gerechtskosten te vorderen.


7. Overmacht 

De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht (met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen, algemene stroom- of netwerkstoringen, hardware-uitval buiten de controle van de Dienstverlener, overheidsmaatregelen). In dergelijke gevallen worden de contractuele verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.


8. Privacy (GDPR) 

De Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens van de Opdrachtgever in de hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke ten behoeve van klantenbeheer en facturatie. Voor zover de Dienstverlener in het kader van netwerkbeheer, hosting of operationele audits toegang heeft tot persoonsgegevens waarvoor de Opdrachtgever de verwerkingsverantwoordelijke is, treedt de Dienstverlener op als verwerker. De Dienstverlener garandeert dat deze gegevens strikt vertrouwelijk en in absolute overeenstemming met de geldende GDPR-wetgeving worden behandeld.


9. Bevoegdheid en Toepasselijk Recht 

Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen de Dienstverlener en de Opdrachtgever. Elk geschil dat niet minnelijk kan worden opgelost, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen (afdeling Turnhout) of het kanton Mol.